Ao escolher a sua obra de arte, o tamanho e seu acabamento, irá ser exibido uma caixinha escrito "Seu CEP" e nele você poderá inserir seu CEP e depois clicar em "ok" para ver os valores de entrega para seu endereço e as modalidades disponíveis para entrega.
O custo do frete calculado de acordo com o serviço de envio escolhido por você será adicionado automaticamente no valor total da compra. a escolha definitiva da modalidade do frete é feita na página seguinte, no ato da finalização da compra.
Após a finalização do seu pedido e o pagamento confirmado, nós temos o prazo de até 6 a 8 dias úteis para produção do seu pedido.
A cada passo do seu pedido enviaremos atualizações por e-mail (isso vai desde a aprovação do seu pagamento até o link de rastreio do seu pedido).
**Importante: o prazo de entrega só é contado a partir da confirmação de pagamento.
O prazo de entrega é variado conforme sua região, mas digamos que, seu quadro foi produzido em 6 dias úteis, e o prazo estimado para a transportadora entregar o seu pedido é de 5 dias úteis, então somando, o prazo total de entrega será de 11 dias úteis até que seu pedido chegue até você.
As atualizações sobre seu pedido serão repassadas no seu e-mail (então certifique que cadastrou o e-mail correto, ok?). Após seu pedido ter sido enviado por nós, você receberá um link com o código de rastreio no seu e-mail, assim poderá acompanhar seu pedido no site da transportadora.
A gente sabe que isso pode acontecer, visto que são peças delicadas e passam por um transporte, mesmo garantindo uma boa embalagem, cuidados e adesivos indicando que a peça é frágil.
Nós indicamos que, ao seu pedido chegar, certifique se tudo está ok. Caso haja avarias (vidro quebrado, moldura desencaixada, etc), tire fotos e registre o ocorrido. em seguida entre em contato com nossa equipe através do e-mail [email protected] relatando o ocorrido, e assim iremos resolver seu problema.
**Importante: relate o mais rápido possível, visto que o prazo máximo para relatar o problema é de 7 dias após a entrega ter sido realizada.
Entre em contato conosco em [email protected] ou pelo WhatsApp (48)99215-3539.
